Yeye

  • ¿Quién hay detrás de la empresa?

Detrás de la página web www.yeye.es hay un equipo humano muy preocupado y pendiente de todos sus clientes. Somos una familia, y ahora soy yo (Javier), quien está a cargo de la empresa. Para nosotros cada cliente es único y así lo tratamos. Intentamos que los clientes no solo queden satisfechos con nuestros detalles, si no con la gestión que les ofrecemos. Nos preocupamos hasta el más mínimo detalle. Ayudamos, asesoramos y escuchamos a cada cliente de manera individual. Nuestro objetivo siempre es intentar la máxima satisfacción. Muchas veces nos ha pasado que la misma pareja que ha comprado los detalles para su boda, tiempo después, se ha puesto en contacto con nosotros para comprar los detalles del bautizo de su hijo. Esto nos causa una gran alegría y satisfacción. Porque aunque pase tiempo, se siguen acordando de nosotros y de cómo trabajamos.

 

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  • ¿Qué os hizo dedicaros al mundo de los regalos para bodas? ¿Siempre os habéis dedicado al mundo de las bodas

Yo soy ingeniero informático y antes de montar mi propia empresa trabaje para otras, pero que no tenían que ver con este sector. Hasta que un día decidí dar el paso, y dedicarme a lo que me gusta. Siempre me ha apasionado este mundo.

 

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  • ¿Qué puede aportar tu empresa a la hora de realizar regalos para bodas?

Siempre estamos actualizando nuestro catálogo y pendiente de las últimas novedades. Nos adaptamos a los tiempos y a las modas. Porque en el mundo de los “regalos para bodas” también hay “modas”. No somos una página obsoleta con los mismos detalles de siempre. En nuestra página puede encontrar desde los detalles más clásicos a los más modernos y actuales. Siempre estamos en continua evolución.

 

 

  • ¿Qué valoran más los novios e invitados de vuestros productos?

Yo creo que valoran mucho lo que he comentado en la anterior pregunta. Estamos en continuo cambio ofreciendo las últimas novedades. Nuestros clientes quieren que su boda sea única.

También valoran mucho nuestros precios. Tenemos detalles de todo tipo, a todo tipo de precios. Desde 0,20 céntimos hasta más de 3 euros. Nos adaptamos a lo que nuestros clientes nos piden y a todo tipo de bodas.

 

zapatillas boda

 

  • ¿Qué estilos podemos encontrar en vuestros detalles?

Tenemos estilos de todo tipo. Como hemos comentado, nos gusta siempre adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y así ofrecerles un mayor catálogo. Tenemos desde los detalles más clásicos a los detalles más modernos, actuales y tecnológicos. También disponemos de una sección entera de detalles vintage. Nos adaptamos a todo tipo de bodas.

 

vela vestido de novia

tapon vino mostacho

 

  • ¿Cuál es vuestra manera de trabajar?

A través de la web: www.yeye.es recibimos peticiones de presupuestos. Ningún cliente puede hacer la compra directa de nuestros regalos a través de nuestra página. Todos los pedidos pasan por nosotros y los tramitamos personalmente. Por eso tenemos un control total de todos los pedidos y un trato mucho más cercano con nuestros clientes.

Una vez que recibimos esa petición de presupuesto, contestamos a nuestros clientes en menos de 24 horas con los pasos para realizar el pedido. Un procedimiento muy sencillo y con un trato muy directo y cercano.

 

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  • ¿Qué detalle es el que más se vende?

Los detalles van por modas y las modas van cambiando. Cuando comenzamos en todo esto se llevaba mucho regalar llaveros. También hubo una época donde vendíamos mucho los bálsamos labiales. Y este último año sin duda alguna ha sido ¡EL AÑO DE LAS TAZAS!

 

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  • ¿Cómo es vuestro método de trabajo a la hora de trabajar con los novios?

Como hemos comentado en otra de las preguntas, los novios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestra web. Siempre contestamos a nuestros clientes en menos de 24 horas. Si nos solicitan presupuesto se lo enviamos y les indicamos los pasos para aceptar el presupuesto, es decir, los datos para crearle la factura y su dirección de envió.

Una vez que el cliente paga el pedido, con el método de pago que nos indique, le enviamos el pedido. El plazo de entrega normalmente es de 2 a 4 días.

 

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  • ¿Qué aconsejáis a los novios que quieran contratar un servicio como el vuestro?

Que lo hagan con tiempo. Aunque nuestro plazo de entrega es muy pequeño y en menos de 4 días puedes tener los detalles en tu casa, que no dejen la compra de los detalles de boda para la última semana. Sobre todo en bodas que se celebran en plena temporada de bodas. Muchas veces nos encontramos con novios que apuran hasta los últimos días para comprarlos y les causa mucho estrés innecesario.

Otro consejo que les podemos dar es que no compren los detalles justos. También nos ha pasado que muchos novios compran los detalles, y tiempo después, nos tienen que hacer una segunda compra porque se han quedado cortos. Los novios tienen que tener en cuenta que aunque haya invitados que no asistan al enlace, quizás les regales los detallitos de boda. También querrás tu tener algún detalle de recuerdo o haya invitados que te confirmen a última hora. Lo ideal siempre son unos 10 detallitos de más. No supone mucho dinero, y así te aseguras que todo el mundo tenga su detalle.

 

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  • ¿Qué te parece la idea de aparecer en nuestra página web?

Me parece una gran idea. Porque así nos pueden conocer un poco más. Comprar a través de internet parece una compra muy fría, sin ningún tipo de contacto humano. Y nosotros intentamos que no sea así. Ofrecemos las facilidades de comprar en internet como si fuéramos una tienda convencional. Siempre nos gusta tratar con nuestros clientes.

 

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monedero gracias

  • Y para terminar ¿Algo que quieras decir?

Queremos dar las gracias todos los novios que han confiado en nosotros. ¡Gracias! Nos encanta nuestro trabajo y hacer felices a muchas parejas.

Y como nos encantaría seguir ayudando a muchas más, si quereis ver todo nuestro catálogo, os animamos a que le echéis un vistazo. Y si tienes cualquier duda o consulta, no dudéis en poneros en contacto con nosotros.

Realizamos envíos a TODA España salvo a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Pueden ver nuestro catálogo de detalles para bodas en la siguiente dirección: https://www.yeye.es/detalles-de-boda-c-71.html

Horario (de lunes a viernes horario de mañana) 

 

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